A Voodoo Dreams nagy figyelmet szentel a játékosainak, miközben élő chat-szolgáltatást kínál nekik, ami lehetővé teszi számukra, hogy valós időben kommunikáljanak a kaszinó képviselőivel. Az élő csevegésen kívül a játékosok e-mailben is hozzáférhetnek a képviselőkhöz. Mindezen kommunikációs csatornák rendelkezésre állásával bármilyen probléma azonnal megoldható.
A legtöbb játékos számára a legkényelmesebb mód az Élő csevegés funkció. Cseveghet egy kaszinó képviselőjével, akik segítenek megoldani a problémát. Az élő chat funkció minden nap elérhető 10 és 2 óra között. E-mailt is küldhet nekik a következő címen: [email protected].