Online kaszinó / Unibet / FAQ
Összegyűjtöttük válaszokat a leggyakrabban feltett kérdéseket Unibet a GYIK.
Bármikor visszaállíthatja jelszavát, ha a jelszómezőben az "Elfelejtettem" gombra kattint. Ismernie kell azonban az e-mail címet, azt, amelyet a fiók regisztrálásakor használt. A kaszinó egy linket küld e-mail címére, amely segít visszaállítani jelszavát. Ha nem kapja meg az e-mailt, ellenőrizze a spam mappát.
A fiók letiltásának különböző okai lehetnek:
Lehetséges, hogy hibásan adta meg jelszavát, és ha ez a helyzet néhány próbálkozás után, fiókja ideiglenesen zárolva lesz.
Amikor úgy dönt, hogy kizárja magát a szerencsejátékból, nyert`nem tud hozzáférni fiókjához. Ha ez a helyzet, akkor meg kell várnia az önkizárási időszak lejártát, mielőtt bejelentkezhet Unibet Casino számlájára, és bármilyen játékkal játszhat.
Ha üzenetet kap arról, hogy fiókja nem érhető el, akkor meg kell néznie e-mailjét, hogy további információkat találjon arról, hogy ez miért történik.
A legtöbb fiókadatot módosítani lehet fiókja Személyes adatok részében. Módosíthatja e-mail címét, otthoni címét és telefonszámát.
A Kapcsolatfelvételi beállításokban kiválaszthatja a kívánt kapcsolatfelvételi csatornákat, vagy leiratkozhat a hírlevelekről. tudsz`t frissítse a fiók pénznemét, felhasználónevét és a lakóhely szerinti országot.
Fiókját bármikor bezárhatja. Nyissa meg a Számlaadatok és a Fiókok bezárása menüpontot. Mielőtt úgy döntene, hogy véglegesen bezárja fiókját, javasoljuk, hogy figyelmesen olvassa el a bezárási feltételeket. Lehetősége van promóciós e-maileket kapni a kaszinótól akkor is, ha fiókja inaktív. Emiatt le kell iratkoznia a Kommunikációs beállításokban.
Ha olyan országban tartózkodik, ahol az Unibet nem tud működni, akkor nem fog tudni bejelentkezni a fiókjába. Íme a korlátozott országok listája:
· Afganisztán, Ausztrália, Dánia, Észtország, Etiópia, Franciaország és más francia területek, Hongkong, Irán, Irak, Olaszország, Jordánia, Kuvait, Észak-Korea, Pakisztán, Fülöp-szigetek, Portugália, Spanyolország, Szíria, Törökország, Románia, Írország, Egyesült Államok Amerika államai és más USA területei, vagy Jemen
Ha az oldal jobb felső sarkában lévő személy ikonra kattint, megjelenik egy legördülő menü, és alul a "Kijelentkezés" gomb.
Igen, a Számlaelőzmények alatt ellenőrizheti az összes be- és kifizetését.
Igen, az Ön személyes adatait 128 bites SSL titkosítja. Miután elküldi személyes adatait, azokat titkosítjuk, majd titkosítva tároljuk a kaszinó biztonságos rendszereiben, amelyeket harmadik fél biztonsági szakértői rendszeresen tesztelnek. Az Unibet Casino megfelel a Fizetési Kártyaipari Adatbiztonsági Szabvány és az Európai Szerencsejáték- és Fogadásszövetség magas szintű követelményeinek.
A kaszinó mindent megtesz annak érdekében, hogy személyes adatai biztonságban legyenek, de Önnek is biztonságban kell tartania bejelentkezési adatait és személyes adatait. Azt tanácsoljuk, hogy rendszeresen változtassa meg jelszavát, hogy megakadályozza fiókja feltörését. Soha ne mentse el felhasználónevét és jelszavát sem az oldalon.
Ha úgy gondolja, hogy fiókját feltörték, azonnal lépjen kapcsolatba az Unibettel.
A számlanyitás nagyon egyszerű. Mindössze annyit kell tennie, hogy felkeresi a kaszinó hivatalos weboldalát, és megadja személyes adatait.
Legalább 18 évesnek kell lenned, hogy számlát tudj nyitni az Unibet Kaszinóban. A kiskorúak szerencsejátéka a legtöbb országban illegálisnak számít. Az illegális szerencsejáték-tevékenység elkerülése érdekében a kaszinó személyazonosságának igazolását kéri.
Nem, rendelkezhet számlával saját magának, de nem nyithat számlát másnak.
Nem, csak egy fiókja lehet. Ugyanabban a háztartásban két vagy több embernek lehet külön számlája, de egyes bónuszok korlátozottak lehetnek számukra.
Amikor befizet, általában az első alkalommal, a kaszinó bónuszpénzzel jutalmazza. Például, ha a bónusz 100%-os befizetés, akkor ez azt jelenti, hogy a kaszinó megegyezik a befizetett összeggel. Például, ha befizetsz 20 dollárt, a kaszinó további 20 dollár bónuszpénzzel jutalmazza meg. Ez azt jelenti, hogy a végén 40 dollár lesz az egyenlegén. Ne feledje, hogy minden alkalommal, amikor bónuszt kap, meg kell felelnie bizonyos fogadási követelményeknek, mielőtt ki tudja venni a nyereményét.
Amikor bónuszt kap a kaszinótól, két egyenleget fog látni az aktív befizetési bónuszában. Az első a bónusz aktiválásához befizetett összeg. Amikor játszol, ezt a pénzt először a játék során használjuk fel. Ezután megvan a bónuszpénz, ez az a pénz, amelyet a kaszinó ad neked, amikor befizeted. Ha teljesíti a fogadási követelményeket, ezt a pénzt készpénzre váltjuk. Ha nem fogadja meg a bónuszt a szükséges időkereten belül, akkor ez a bónuszpénz lejár.
Nem, nem vehet fel bónuszpénzt, amíg nem teljesíti a fogadási követelményeket.
Amikor az Aktív bónuszok szakaszba lép, ott lemondhatja a bónuszt. Ne feledje, hogy ha lemond egy bizonyos bónuszt, az a bónuszpénz elvesztését eredményezi.
Általában igen, nyomon követheti a bónuszát. Minden bónusz más és más, és a bónusz teljesítéséhez egy bizonyos összeget kell fogadnia. Amikor belép az Aktív bónuszok szakaszba, itt minden szükséges információt megtalál, és azt is nyomon követheti, hogy mennyit haladt előre bónusza. Válassza ki a termék ikonját a „Haladás” alatt, és megjelenik a hátralévő összeg, amelyet meg kell tennie.
A fogadási követelmények csökkennek, ha a fogadást rendezték. Ne feledje, hogy egyes játékok 100%-ban, mások 10%-ban számítanak bele a fogadási követelményekbe. Vannak játékok, amelyek egyáltalán nem számítanak bele a fogadási követelményekbe. Mielőtt játszol, azt tanácsoljuk, hogy először tekintsd meg a feltételeket.
Egyszerre csak egy aktív bónuszod lehet. Ha úgy dönt, hogy elfogad egy új bónuszt, miközben még van bónusza, akkor törli az aktív bónuszt, és ennek eredményeként elveszíti az összes bónuszpénzt. Egy másik lehetőség az, hogy a bónuszod lejárt, és emiatt nem láthatod a nyereményed a számlaegyenlegeden.
Minden kapott bónusznak van lejárati dátuma. A bónusz lejárati dátumának ellenőrzéséhez lépjen a Számla, majd a Bónuszok menüpontra.
Láthatja, hogy számlaegyenlege alatt több összeg is megjelenik:
· Készpénzegyenleg – Ez az Ön pénze, amellyel bármit megtehet. Játszhatsz ezzel a készpénzzel, vagy ki is fizethetsz.
· Bónuszegyenleg – Ez egy bónuszpénz, és ha ezt a pénzt készpénzre szeretné váltani és ki kell fizetni, akkor teljesítenie kell a fogadási követelményeket.
· Ingyenes pörgetések bónusz – Ez általában olyan pénz, amelyet már nyert a NetEnt nyerőgépen való ingyenes pörgetésekkel. Ez a pénz általában 25-szörös fogadási követelményekkel jár, és miután teljesíti, készpénzre válthatja át.
Rengeteg bónuszt kaphat az Unibetnél. Úgy vannak kialakítva, hogy megfeleljenek az egyes játékosoknak. Annak ellenőrzéséhez, hogy van-e valami az Ön számára, lépjen a Bónuszajánlatok vagy Promóciók oldalra.
A bónusz lejárta után megszűnik, és nem aktiválhatja újra.
Először meg kell győződnie arról, hogy jogosult-e a bónuszra, mielőtt megkapja azt. Lépjen a Bónuszajánlatok oldalra, és ott minden szükséges információt megtalál. Ha ingyenes pörgetéseket kaptál valamelyik játékon, egyszerűen menj a megadott nyerőgéphez, és ott várnak rád az ingyenes pörgetéseid.
Időről időre olyan bónuszt kaphat, amely nem tetszik. Sajnos a kaszinó képes`bónuszt ne cserélj be helyetted, de lemondhatod, ha nagyon nem tetszik, és várhatsz egy új, jobb bónuszajánlatra.
Folyamatosan vannak promóciók és bónuszajánlatok. Az Unibet Casino értesíteni fog, ha ajánlatot tesz az Ön számára. Az ingyenes pörgetések megjelennek a Bónuszajánlatok részben, és időnként megtekintheti a Promóciók oldalt is.
Kétféle ingyenes pörgetés létezik, a bónusz ingyenes pörgetések és a promóciós ingyenes pörgetések.
A bónusz ingyenes pörgetések megtalálhatók a bónuszajánlatokban, és bizonyos játékokon játszhatók. Míg a promóciós bónusz ingyenes pörgetései promócióhoz kapcsolódnak, és egy adott játékon játszhatók.
Ez egy opcionális ajánlat, amely megjelenik a fogadószelvényen. Csak a bónuszajánlatot kell kiválasztania, és a fogadása ingyenes. Ha nyer, a nyereményt látni fogja a fogadószelvényen.
Ez egy másik opcionális bónusz, amelyet nem kell elfogadnia, ha nem akarja. Az opció megjelenik a fogadószelvényen, ha érvényes az Ön által megtett fogadásra.
Ha egy barátodat az Unibethez ajánlod, aki eleget regisztrált és játszott a bónuszkövetelmények teljesítéséhez, jutalmat kapsz.
Amikor meglátogatja számlája Befizetési Pénz oldalát, látni fogja az összes elérhető befizetési mód listáját. Kérjük, ne feledje, hogy bár egyes módszerek elérhetőek a webhelyen, előfordulhat, hogy a lakóhely szerinti országtól függően nem érhetők el az Ön számára.
Igen, befizethet hitelkártyájával vagy betéti kártyájával. A befizetéshez meg kell osztania a következő információkat a kaszinóval:
· Elöl 16 számjegy
· Lejárati dátum
· Biztonsági szám (CVV/CCV)
Minden befizetést az Ön nevére bejegyzett fizetési móddal kell végrehajtani, és azok azonnali átutalással járnak. Ha nem látja a pénzt az egyenlegén, javasoljuk, hogy tegye a következők egyikét:
· Frissítsd az oldalt
· Várjon legalább 2 órát, mert eltarthat egy ideig a betét feldolgozása
· Ellenőrizze a kártyáját, hogy levonták-e a pénzt a számlájáról.
Ha a pénzt megterhelték a kártyájával, és továbbra sem jelenik meg az egyenlegén, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és adja meg a következő információkat: dátum, idő, összeg és a tranzakcióazonosító hivatkozása.
Ha problémákat tapasztal, miközben megpróbál befizetni a számlájára, próbálkozzon az alábbi dolgok egyikével, és próbálja meg saját maga megoldani a problémát:
· Próbáljon ki egy másik befizetési módot.
· 10 percenként csak egyszer fizethet be.
· Ha a befizetés ötször meghiúsul, forduljon fizetési szolgáltatójához.
· Figyelje fiókját a problémákra vagy karbantartásra vonatkozó figyelmeztetésekre.
· Ellenőrizze, hogy sikeresen ellenőrizte-e az összes dokumentumot.
Ha a probléma továbbra is fennáll, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és az ügyfélügynökök mindent megtesznek a probléma megoldása érdekében.
Az Unibet lehetővé teszi, hogy a számláján lévőtől eltérő pénznemet használjon. De ne feledje, hogy előfordulhat, hogy valutaváltási díjat kell fizetnie.
Ha a kártyáját ellopták, azonnal értesítse bankját. Ezután ellenőrizze, hogy az összeget már jóváírták-e a kártyáján`s fiókját. Ha nem, akkor a tranzakció visszakerül a fogadási számlájára, amikor a bank ellopottként jelzi a kártyát.
Ha meg szeretné találni fiókja számát, vegye fel a kapcsolatot bankjával, vagy használja a bank honlapján elérhető eszközök egyikét. A fiókkód az az 5 jegyű szám, amely az Ön 4 jegyű fiókszámából, majd a bankfiók földrajzi elhelyezkedését jelző számból áll. Másrészt az Ön bankszáma az Ön bankjára jellemző háromjegyű szám.
A BIC és a SWIFT kódok egy adott bank egyedi azonosító kódjai, míg az IBAN az Ön nemzetközi bankszámlaszáma.
Ha valami ilyesmi történik, azonnal kapcsolatba kell lépnie az ügyfélszolgálattal. Szükségük lesz olyan adatokra, mint a dátum, az idő és a bankszámla adatai. A kaszinó mindent megtesz, hogy helyrehozza a rosszat, de nem tehető felelőssé az Ön hibáiért.
Lehetőség van a pénzfelvétel visszavonására mindaddig, amíg az látható számlája Pénzfelvétel szakaszában.
Több oka is lehet annak, hogy miért nem tud visszavonni:
· Amikor más módszerrel próbál kifizetni, mint amit a befizetéshez használt.
· Ha aktív bónuszod van, addig nem fizethetsz ki pénzt, amíg nem teljesíted a fogadási követelményeket.
· Ha még nem fejezte be az ellenőrzési folyamatot.
A kaszinó e-mailt küld Önnek abban az esetben, ha visszavonja a visszavonását, és megmagyarázza a döntés okát. Általában a sikertelen visszavonások leggyakoribb okai a következők:
· Kifizetést kértél befizetés után anélkül, hogy még játszottál volna.
· Ön olyan módon kért kifizetést, amelyet nem használt befizetésre.
· A visszavonási mód nincs az Ön nevére regisztrálva.
· Még nem igazolta fiókját.
A pénzfelvétel visszatartása általában azért van, mert nem igazolta számláját.
Kivételt csak az Ön nevére regisztrált fizetési móddal végezhet. Ha valaki más fizetési módját próbálja meg használni, fennáll a fiókja felfüggesztésének kockázata.
Az Unibet mindig elérhető játékosai számára, és bármikor támogatni fognak, ha kérdése vagy aggálya van. Ha úgy gondolja, hogy szerencsejáték-problémái vannak, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélügynökökkel, és ők segítenek a limitek felállításában, vagy bármilyen eszköz használatával szerencsejáték-szokásai szabályozására.
· Állítson be befizetési limiteket – így a kaszinó lehetővé teszi, hogy jobban kézben tartsa kiadásait és játéktempóját.
· Termékek blokkolása – Ez a funkció lehetővé teszi, hogy szünetet tartson az Unibet Kaszinó bizonyos részeiben.
· Veszteségkorlát – Ezzel a funkcióval korlátozhatod a játék közben elveszíthető pénzösszeget.
Fiókja újraaktiválásához meg kell várnia az önkizárási időszak lejártát.
Igen, bármikor bezárhatja fiókját. Csak lépjen a Számlaadatok elemre, és zárja be a fiókot. Mielőtt ezt megtenné, javasoljuk, hogy figyelmesen olvassa el a zárási feltételeket.
Vannak szerencsejáték-blokkoló szoftverek, amelyeket letölthet és telepíthet számítógépére. Ez a szoftver nem teszi lehetővé, hogy belépjen semmilyen szerencsejáték-oldalra. Azt találtuk, hogy a legmegbízhatóbb a Betfilter.
Az Unibet 18 éven felüli ügyfeleket fogad. A legtöbb országban tilos fogadási számlát nyitni, ha Ön 18 évesnél fiatalabb. A kiskorúak szerencsejátékának elkerülése érdekében az Unibet minden játékosnak igazolnia kell személyazonosságát.