A szoftver az online kaszinók felhasználói élményének központi eleme. A szoftverszolgáltatók bőségesek, és a legtöbb kaszinó általában olyan külső szoftverszolgáltatóktól vásárol szolgáltatásokat, amelyek saját területükön szakértők. Ez a méretgazdaságosságot is eredményezi, mivel az új játékok fejlesztésének költsége és a régi játékok frissítése több szerencsejáték-vállalatra esik, nem pedig csak egyre.