A kaszinó egyik képviselőjével való kapcsolattartás egyik legkényelmesebb módja a Live Chat segítségével. Csak kattintson a Csevegés gombra, és megnyílik egy csevegőablak. Ha nem nyílik meg, ellenőrizze, hogy a felbukkanó blokkoló nem zavarja-e. Ha az összes ügynök elfoglaltan segít más ügyfeleknek, akkor várjon egy kicsit, vagy hagyjon e-mailt vagy telefonszámot, és egy ügynök a lehető leghamarabb felveszi Önnel a kapcsolatot.
Egyéb elérhető módszerek is vannak az ügyfélügynökökkel való kapcsolatfelvételre. Felveheti velük a kapcsolatot a következő telefonszámon +35722007792. Visszahívást kérhet, ha beszélni szeretne az egyik kaszinó képviselőjével. Ehhez be kell jelentkeznie a fiókjába. Egyszerűen kattintson a Menü gombra, válassza a Telefon lehetőséget, és hagyja meg a helyes elérhetőségi adatokat. Meg kell határoznia az országkódot és a körzetszámot is. És utoljára, de nem utolsósorban, felveheti a kapcsolatot a kaszinóval e-mailben a [email protected] címen. Ha e-mailt küld, akkor a gyorsabb válasz érdekében be kell írnia a felhasználónevét a megadott mezőbe.