A Casumo Kaszinóval kapcsolatba léphet néhány különböző módon. A játékosok számára általában a legkényelmesebb a Live Chat támogatás. Bármikor felveheti a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, mivel ezek 24 órán keresztül elérhetők.
Ha inkább e-mailt küld a kaszinónak, akkor ezt meg is teheti. A Casumo nagykövetei minden nap 24 órában, minden nap válaszolnak az összes kérdésre. Csak annyit kell tennie, hogy küld egy e-mailt a hey@casumo.com címre, és a lehető leghamarabb válaszolnak.