Nem mondhatjuk, hogy vannak-e nyilvánvaló jelek vagy tünetek, amikor a szerencsejáték-függőségről van szó. Ezért ezt a feltételt gyakran „rejtett betegségnek” nevezik. Senki sem akarja beismerni, hogy olyan szerencsejáték-szokáson alakult ki, amely negatívan befolyásolja életét, így megpróbálják figyelmen kívül hagyni a függőséget.
Legyen őszinte önmagával, és ez az első és legfontosabb lépés. Ha úgy érzi, hogy titokzatosnak kell lennie, és elrejti, hogy mennyi pénzt és időt költ szerencsejátékra, akkor valószínűleg szerencsejáték-függőség alakult ki.
Ha például nehezen tudja szabályozni a szerencsejátékot, akkor egyszerűen nem hagyhatja abba, vagy addig játszik, amíg el nem veszíti az utolsó dollárját. Ami még rosszabb, ha olyan szerencsejátékot játszik, amikor még nem is kell pénzt költenie, tehát inkább azt a pénzt játszik, amelyet állítólag a számlák fizetésére vagy a gyermekeik számára dolgok vásárlására használtak fel.
Ha ezekre a kérdésekre igennel válaszol, akkor azt tanácsoljuk, hogy keressen szakmai segítséget, és tegyen meg néhány intézkedést a szerencsejátékkal kapcsolatban.
Ha helyzetét az ellenőrzés elveszti, fontoljon meg néhány drasztikusabb intézkedést. A Casino.com önkizárási periódust kínál azoknak a játékosoknak, akiknek szerencsejáték-problémáik vannak, így érdemes megfontolni a szerencsejátékok szüneteltetését. Kérheti, hogy önmagától kizárja magát a szerencsejátékoktól 6 hónap és 5 év közötti időszakra.
Ezen időszak alatt nem férhet hozzá fiókjához. Ha az önkizárási időszak lejár, akkor közvetlenül a kaszinóval kell kapcsolatba lépnie, ha újból meg akarja nyitni a számláját. 24 órás elszámolási időszak után újból megnyitják számláját.
Tisztelnie kell a döntését, és ebben az időben nem szabad megpróbálnia újból megnyitnia a fiókját, vagy megpróbálnia újabb fiókot megnyitni a Mansion Csoportnál.
Ha véletlenszerűen észleli, hogy továbbra is befizethet és valódi pénzzel játszhat, ez valószínűleg azt jelenti, hogy kérése nem működik, és értesítenie kell az Ügyfélszolgálatot. Azonnal befagyasztja a fiókját és véglegesíti a kérelmet.
A szerencsejáték-probléma legtöbbször más viselkedési vagy hangulati rendellenességekkel kapcsolatos. És ha bármilyen más függőséggel kapcsolatos problémája van, akkor ezekkel is foglalkoznia kell, és nem csak az egyikre kell összpontosítania.
Van néhány általános szabály, amelyet be kell tartania, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a szerencsejáték szórakoztató.
A valóság ellenőrzése egy másik szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy emlékeztetőt kapjunk, ha egy előre meghatározott ideig játszottunk. Beállíthatja például az időzítőt, hogy értesítse, ha 1 órás játékot játszott. Amikor értesítést kap, dönthet úgy, hogy folytatja a játékot, vagy kilép a játékból.