Mint minden más üzlet, az online kaszinókban nagy és közönséges ügyfelek is vannak. A nagy ügyfeleket nagy görgőknek vagy bálnáknak nevezhetjük - az emberek, akik óriási pénzösszegeket helyeznek el és nagyot töltenek a kaszinóban. Ezek a kaszinó VIP-ek exkluzív kezelésekkel rendelkeznek, amelyeket a hagyományos játékosok nem élveznek. Ezek a kezelések nagy görgős bónuszként ismertek.